最近热播剧《安家》中, 那家大型房产门店里个性鲜明的员工和花样的房屋买卖故事,让我们对房屋中介这个职业和工作环境有所了解。
房产中介,其实有个更专业的职业名称叫做置业顾问,置业顾问就是在买卖双方共同满意的前提下,为房东筛选最合适的买主,为客户筛选最合适的房子。目前中国的房地产经纪行业还处在发展中,随着房产置业这个行业蓬勃发展,也吸引着一些高学历的人士加入。
就在《安家》这部剧中,毕业于985知名大学的鱼化龙,加入安家天下这家房产公司就为了在大城市里能有机会更快地提升自己。虽然他母亲多次打电话催他回老家找份安稳的工作,但他和同住的房产中介小楼说起自己的梦想,就如房店长那样先在门店做两三年房产中介,期许获得较好的销售业绩后能进入公司总部任职,这是他的职业目标。
接到第一笔房产置换业务的鱼化龙为了能与远在国外的客户沟通,常常半夜里起床在客厅里发消息,顾不上吃饭三番四次地带客户去看房,努力的他却不怎么幸运,有的客户看完房之后就不联系了,有的客户工作忙碌总是失约,对于难以完成销售任务的高材生鱼化龙来说,现实狠狠地抽了他一巴掌。
作为向阳生涯的职业规划师,这电视剧的桥段让我想起三年前来找我做职业规划咨询的男生陈进(化名),在网络上反复地找寻职业规划咨询机构的陈进,最终还是选择了向阳生涯,这家十九年专注职业规划咨询和培训的公司。
毕业于江苏某知名大学的男生陈进,毕业后的第一份工作就是去苏州某大型连锁房产公司做置业顾问,比起电视剧中的鱼化龙,陈进还是较幸运的,工作一年多他业绩尚佳,也获得不错的工资收入。但他对于这份工作感慨颇多,他最主要的问题是职业发展目标不够清晰,虽说工作氛围可以,但是房地产行业压力大、竞争比较恶劣,在工作中意识到置业顾问在国人的认知中,职业认可度不高,他有心找到更适合自己职业方向。
作为陈进的职业规划师,我之前看过他的简历和职业咨询表后,我基本了解他的情况。陈进辞去了置业顾问的工作,找新工作时毫无头绪,他原本就不喜欢大学所学的专业光信息科学与技术,所以当初放弃了专业对口的工作,选择没有太多专业要求的置业顾问工作。
近一年的工作经历,工作技能虽有一定的提升并能满足基本的职位要求,但工作内容与自身价值观有一定冲突,对长时间从事销售类工作,容易出现厌倦,目前也在不断努力调整中,对未来适合做何种岗位出现困惑,虽也能较好完成销售类工作,但存在一定的侥幸,个人优势发挥度不大,专业技能储备略欠,内心有一定的矛盾点。
陈进很想与我进行面谈,约了周五下午他从苏州来到上海,在向阳生涯的咨询室见面。那个外表阳光型的大男生让我印象深刻,但他说话后我才发现他的性格很内向,想起他的MBTI职业性格测试结果是ISTJ ,内向、实感、思考、判断型的他喜欢安静地工作;仔细、精确、有条理,逻辑性强,注重书面内容,讲求实际、务实,而他的性格确实不太适合做销售工作。
“你是否喜欢你之前这家公司,在这份工作中你提升自己的能力了吗?”他在之前的工作中还有不错的成就,我想深入了解他对于这份工作的喜爱程度。
“感谢那家知名房产公司让我接受到了很多专业的培训,公司有自己的专业培训团队和体系,电话销售、销售面谈以及相关的专业技能和知识都有系统的培训,提高了自身的交流能力,能够学到不少有用的技能知识。
但这工作压力大,即便有比较好的业绩和更好的做事方法,也会总是要求一些浮于表面的工作量数据,会浪费很多时间,客户体验感较差,我在这份工作中缺少职业成就感。”看来这份置业顾问工作提升他的能力,让他快速成长起来。
“那你现在有什么想法吗?会不会考虑父母的建议回家考公务员?”想起他的咨询表里提及过这样的职业选择。
“我理想的工作是有专业技能,并能获得有效发挥,不断成长,获得成就感,激发个人的热情和动力并可以为之奋斗。一般来说如果实在找不到合适的工作,我才会考虑考公务员。”陈进很清楚表达了他的想法,但他专业积累性偏弱,对未来的方向有不确定性,决心和信心需外力支撑。
他最大的问题是暂时未达到自己理想的奋斗状态,因此会逐步开始出现对目前职业的困惑及对未来如何转型的迷茫,对如何转型、转型后的匹配性、适合性和未来的发展前景了解度较弱,正确性和深入度有待加强;成功需要魄力、韧性和经验的积累和沉淀,需要付出一定的时间成本。
“你有没有想过除了置业顾问的工作外,还有其他更好的职业选择等着你,你的核价值是竞争意识强,遇强则强,能独立完成任务;悟性强,理性思维,执行力强,有一定的分析能力,这些能力是你在做置业顾问时积累的宝贵经验,而这些能力可迁移到更多职业中去,比如咨询类、人力资源管理类、销售类或策划类等。”我能做的就是结合他的职业性格测试,帮助他更清晰地了解自己,找到更适合的职业目标。
“没想到我还能有那么多职业选择,但现在的我该做什么才能找到这些工作呢?”对于现在的他来说,找工作是当务之急。
“你对行业、职能知识及信息方面了解不足,职场视野不够开阔,针对职场发展的现实与需求了解不足;需持续提升围绕职能目标的专业能力与知识储备,选择好你喜欢的职业方向后,去招聘网站找到相关职业所需要的技能,集合以往工作经验外加学习提升自己的能力后,找合适的工作就会有方向了。”对于努力上进的陈进来说,我相信他会在咨询后有所行动的。
不出所料,去年年底向阳生涯对客户的回访邮件中,我就收到了好消息,陈进已是苏州一家管理咨询公司的项目主管。当时的他做好职业规划后,给自己时间和能量去拥有从零开始的勇气,并能有效通过自己遇强则强的冲劲为自己开辟新天地。