90后行政助理转型痛点：找不到优势，我怎么和别人拼？

聚焦职业规划，关注向阳生涯

向阳生涯说：

20多岁的阶段，职业生涯的基础，打好基础，则会一路顺畅，不然则会磕磕绊绊，在这个阶段里，做好职业规划尤其必要。

二十岁的职场人士，做着一份朝九晚五的工作，看看身边年长的同事,就好像看到了自己的将来,到底该怎么做才能改变自己的人生？现在的这代人,和他们父母所处的年代不一样，他们不再喜欢那些父母认为的稳定的工作，不再习惯于一成不变的生活。

年轻的职场人士有活力和冲劲，但在工作后难免被职场中周而复始的工作内容所累，纵有雄心壮志，想早日在工作中获得成就，理想总是被现实所击败。二十多岁的职场年轻人，究竟干些什么，才能做到“三十而立”，大学毕业后的这八年，有些人浑浑噩噩地度过，到了三十岁还是一事无成，但有些人会有目标地努力上进，在三十岁的时候拥有自己的事业小高峰。那是后者做好了职业规划，找到了适合自己的职业方向。

93年的李艳（化名）毕业于北方某大学工商管理专业，一年前从老家的国企辞职来深圳闯荡，在两家不太靠谱的小公司做了三年的行政助理工作，在这两家公司，李艳做行政助理的工作外，还兼顾着客户服务的工作，每天在线服务着很多潜在客户，但她觉得这份工作很辛苦，三年后的她裸辞了，现在正在找工作。

李艳辞职一个月了，简历投了100多份，收到面试的不到十家，但一家公司都没有要她。有面试的时候还好，在深圳这个偌大的城市，她拿着简历奔波在大街小巷中，还希望能找到工作。辞职后，从原本的有一点点信心到现在处于一种深深的绝望中，无数的海投简历石沉大海，就会多次怀疑自己和否定自己，看着深圳城的车水马龙她就想着，这么大的城市怎么就容不下她呢？李艳没敢告诉家里人辞职，每次晚上父母来微信问工作辛苦吗，她都要骗他们说马上下班了，那个时候是最难受的时候，所有的压力自己扛却不敢跟家人说。

李艳特别想回家，但没有找到工作的她也不敢回家，马上年底了，她知道这段时间不好找工作，就在网上浏览着招聘信息，这时“职业规划”进入了她的视野，她想着自己趁这段时间有空，应该考虑下这个问题了，继续在网上找工作无果时，她找到了向阳生涯，希望能在职业规划师的帮助，早日找到适合的工作。

当我收到这个25岁姑娘的个人资料和职业咨询用表后，我还是很欣慰的，她虽然做了短短三年的行政工作，还兼顾了客户服务的工作后，沟通能力和协调能力得到了很大的提升，而现在的她找工作有困难只是暂时的，她没有找到适合自己的职业方向，我约了她通过网络视频进行一次面谈，希望能在交流后，早日找到适合自己的职业方向。

“你喜欢你目前的工作吗？”这是我与她视频联通后，问的第一个问题。

“我不是很喜欢现在的工作，原因是因为公司规模小，没有好的管理制度，没有规划的工作，看不到我的收益和前景。行政工作不是很多，我平时还要兼顾着做客户服务的工作，在线或电话回答客户的问题，将潜在客户吸引进来，让销售去跟进工作，但在公司里没有可学习和掌握的技能和管理方式；公司没有培训机制。”她滔滔不绝地诉说着这份工作的种种不是。

“其实不要小看行政和客户服务这类工作，对于现在的你来说，这些工作很能提升你的能力，在这些看似杂碎而不起眼的工作中，你养成了良好的工作素养，也完成了从学生到职场人士的身份转变，现在的你沟通协调能力都应该不错。”我先帮她梳理了她的核心价值，提升她的自信心。

“张老师，我真没想过之前的工作能带给我这些能力，谢谢您的提点。但现在的我找不到工作，好着急啊。”几个月来她找不到工作很焦虑，我能看到她淡淡的黑眼圈。

“其实，在你之前的工作中，你还是很喜欢与人交往的那部分工作的，对吧；你也希望能被安排与同事共同努力工作，确保工作进展得尽可能顺利。”我记得她的MBTI职业性格测试是属于INTJ型，外倾感觉情感判断型的她工作主动又充满活力，与人友好且注重礼节，天生一副热心肠并乐意帮助他人，易让人产生好感；喜欢通过直接合作以切实帮助别人。

“嗯，在客户服务工作中，我还是相当有成就感的，帮助客户解决他们的小问题，让销售继续跟进他们服务于客户，让我获得工作中的喜悦。但在那家小公司，工资福利很差，我担心自己在深圳不能继续工作生活下去，但辞职后我找不到连这样的工作都找不到了，难道真的要回家乡去了吗？”现在的她很迷茫，对于自己的职业未来更没有了方向。

“多年的客服服务工作经验，你是否发现自己很适合与客户打交道呢，对于现在的你来说，在深圳找工作还是很有优势的，你形象不错，又很有亲和力，外加良好的沟通协调能力，去找找高档汽车销售、高档楼盘销售或奢侈品销售方面的工作吧。”

“我可以从事这些产品的销售工作，我从没考虑过呢？”她有些不自信。

“这些产品的销售工作是比较容易找到的，这些销售工作都是客户主动上门，不必陌生盲目拜访，客户的素质高，工作环境也好；在复杂的购买过程，过程中可与客户建立良好的关系，积攒个人发展的人脉；虽然说销售的业绩压力大，但收入高，销售业绩好就更容易得到提拔，晋升通道也清晰。”

看着刚才愁眉苦脸的李艳现在露出了微笑，我知道她内心的那个结已经被打开。

“谢谢您，我知道该怎么着工作了，我也找到了职业方向，现在的我迷茫了。”李艳的回答证实了我的想法。

“现在二十五的你成为销售员，努力做好销售工作，工作三年后就要学习管理方式的知识，往销售主管或销售经理方向努力了，三十五岁的你还有机会成为销售总监，甚至是销售副总裁，相信你自己，现在二十多岁努力上进的你，肯定会在三十岁的时候有所成就。”我继续鼓励她，也希望她能早日找到工作。

几个月后的一天，我放下手里的工作，想起了远在深圳的李艳，从向阳生涯的客户服务老师那得知，现在的她已经进入了一家奢侈品牌店做起了销售工作，我由衷地为她感到高兴，希望有了职业目标后的她身在异乡能工作生活都顺利。