职业规划师入门级必备知识（CCDM59期第四天课程报导）CCDM59期报道2

为了帮助学员们更好的理解职业规划师的咨询过程，CCDM课程第四天由刘德恩教授担任我们的咨询讲师，帮助学员们就具体案例进行分析。

那么成为职业规划咨询师的主要因素有哪些？我们到底应该如何引导客户敞开心扉和我们聊天呢？

刘老师说过一句话：不要害怕出错，探究问题本来就是循序渐进的过程。更不要依据自己的过往经验，主观意识强行得出结论。

我觉得作为每一个咨询师都应该谨记，尤其是我们的初级咨询师。

那么咨询的一般步骤是什么呢？刘老师非常详细地给学员们解释了咨询的一般循环过程。

1咨询的循环过程

1.导入

这是咨询的第一步过程，禁止别人一提问，你就根据主观经验，直接回答，因为问题的本质是复杂的。

我们咨询老师更不是百科全书，别人随便问，我们随便答，如果一开始我们就在心理给客户做出假设，后面的探讨就变得非常没有意义。

建立导入的过程就是我们和客户建立关系的过程，了解客户的深层动机。

2.探询 (最容易忽视的环节）

刘老师说，深度探询客户是我们大多数职业规划咨询师较容易忽视的环节，因为这一段过程本身就很复杂，而我们咨询师却趋向于直接得出结论。

而探询对于咨询师是必不可少的过程，探询的开始也就是我们了解客户现状与感受的过程，然后帮助我们咨询师追逐问题，事件发生过程及问题的根源。

3.探察个性

由第一步和第二步顺利展开第三步，探察客户的个性，因为只有了解客户个性我们才可以和学员达到更好的共情，我们咨询师才能够挖掘到更多冰山下面的信息。

4.诊断

根据和客户达到共情的基础上，就事件展开一系列的谈论，挖掘，不放过任何一个可能对咨询有帮助的细节，做出相对科学的诊断。

5.计划

根据现阶段诊断结果，确定发展方向，商定近期行动方向。

6.跟踪辅导

如果第一次无法得出准确的结论，就需要我们设定再次跟踪。再次跟踪过程，最重要的一点是注重当下，不要过分依赖我们的经验。

2咨询过程的环境设计技巧

场地环境设计 ：空间本身就是一种肢体语言。

如果你和咨询者坐的过分靠近，会给客户造成一种不安全感。

而如果我们和客户坐在对立，就会和我们的客户形成一种对立关系。刘老师建议我们和客户形成90度角就很好，既方便我们直视客户又方便我们避开客户的视线。

3最后面谈技术三步曲

刘老师反复强调作为咨询师一定要贯注，放下个人经验，偏见，全情倾听，提问，回应我们的客户。

贯注的过程就是我们放下自我的过程，也是我们身份趋向于归零的过程，

一旦我们放下自我，才可以专注于外部信息，我们更容易觉察别人。也可以用更加客观的态度面对我们咨询者。

专注、热爱、 全心贯注于你所期望的事物上，必有收获。

4结语

“梦想的伏线如此之长，不以月计、不以年计，而动辄十年。更年轻时，梦想对于我们，是奢侈品；如今，梦想是一件朴素的事情，需要你同样朴素踏实地完成。”——绿妖。

成为一名出色的职业规划师同样需要我们朴素踏实的践行。