职业规划师的神秘“面纱”

　　辞职还是留下？选这行还是那行？当职场人遇到职业困惑或是发展瓶颈可以找谁呢？

 

　　在中国，职业规划师作为一项近年来兴起的朝阳行当，帮助职场人找到走出职业困惑的方法和途径，其从业现状和发展前景也备受关注。那么，职场的“医生”究竟做着怎样鲜为人知的工作？

 

　　入行“门槛”颇高

 

　　5月9日，招聘网站百伯网上发布了一则职业规划师的招聘信息。记者看到，在“硬件”条件上，要求职业规划师有6年以上的工作经验，要有高级职业规划师（CCDM）认证资质，或有5年以上的为企业发展或个人的咨询经验。还要求“5年以上相关领域跨国企业管理工作经验，对相关领域的发展状况及发展趋势有深入的了解，熟悉相关行业的企业用人规则及职业发展通道”，并且“行业中杰出的职业经理人或相关咨询机构培训师/咨询顾问从优”。在“软件”条件上，要求应聘者具有较强的人际沟通和表达能力，热爱咨询行业，乐于为别人提供帮助，并有很强的影响愿望，等等。可见，职业规划师的入行“门槛”颇高。

 

　　“职业规划师是帮助咨询者解析职业困惑，明确职业方向，最终达到人职匹配。”已有5年工作经验的赵力这样向记者介绍自己的职业。总结多年案例，他发现白领们普遍面临的职业困惑主要有两点：对自己认识不清导致职业方向模糊；分不清是工作不适合自己还是其他因素（如人际关系、能力等）影响工作的舒适感。曾有一位做了10年财务的职场人想转行人力资源，找赵力咨询，理由是对财务工作感到厌烦。经过深谈，才发现他厌烦工作的原因是本身能力达不到领导要求，因而自我否定，而此人从性格等方面都较适合做财务。“后来他在我们的建议下深造，现已做到了财务总监。”赵力回忆说。

 

　　由于要指引客户的职业方向，职业规划师就需要对政策、行业发展趋势、地方经济发展、各种职业内容等有深刻的了解，否则就会如盲人指路，丧失客户的信任。平日，赵力的阅读量非常大，社会、财经、文化都要有所涉猎。加上每天接触不同的客户，倾听很多的职业困惑，职业规划师需要跟每个行业的人都能聊得来，快速与对方接近，获得对方的信任。

 

　　是技术也是艺术

 

　　事实上，职业规划师是个专家型职业，除了需懂人力资源、职业咨询学、企业管理学等知识，具备跨行业跨领域的知识结构等外，还必须要具备超凡的沟通能力。

 

　　方文怡是一名职业规划师，同时也是一名企业人力资源管理。方文怡说：“来请职业规划师做咨询的客户一般正面临职场困境或职业瓶颈，他们的心情和状态都不会很好。职业规划师的一言一行，可能都会引起他们的抵触。”此时，如何运用心理学知识和沟通技巧，让来访者打开心胸，畅谈自己的困惑，就成为考验职业规划师素质的一道关口。

 

　　让方文怡记忆深刻的是一位海归的来访。这位客户在国外留学毕业后又在国外工作4年，后来被派回中国的分公司工作。回国工作后因为上升空间有限，以及工作环境变化带来的困扰，让他对自己的前途产生焦虑。在向阳生涯管理咨询公司，方文怡接待了这位郁闷的海归。

 

　　因为在国外生活和工作时间比较久，这位海归对西方文化接受度很高，对一些相关私人的问题抗拒回答。同时，因为本身性格的内向，他对方文怡的问题都是就题答题，点到为止，不多说一句话，双方的沟通非常不顺畅。方文怡采用了客户关心话题引导提问的方式进行切入，很快建立了信任关系，客户打开了心扉，并对自己过往经历滔滔不绝地谈论起来。在职业方向即将导出时，方文怡采取了回避的方法，为这位海归提供了一个私密的空间，让他一人重新梳理自己性格的特征、面临的困惑等等。这位海归在放松和独立的空间里，反倒放下自卫的心态，对自己做了详细的剖析，为方文怡后期的分析提供了重要的依据。最后这名海归调整了心态，回到了原来的工作岗位上。

 

　　方文怡说，一名优秀的职业规划师应该是授人以渔的“神仙指”，不是通过测评结果告诉客户他应该去做什么，最适合做什么，而是通过自己的引导、启发去让客户自己发现打开职业大门的钥匙。职业规划师不是一项技术活，而是一门艺术，沟通、助人的艺术。

 

　　市场缺口依然很大

 

　　在西方，职业规划与职业指导被视为“积极劳动力市场政策”的重要组成部分，已经成为发达一项非常普及的教育内容和成熟的咨询服务业，每3000名求职者就有一名职业规划师提供服务。而与专业心理咨询师相似，这个行业在我国面临着巨大需求与供应缺口。

 

　　近日，高级职业规划师协会会长洪向阳在接受媒体采访时说：“目前我国的职业规划师有三类，主要还是专门做职业规划咨询服务的人员，还有相当一部分人在高校就业指导部门的老师，还有一些就是在社会上的职业介绍中心的工作人员，以上三种职业规划师约10000人，但取得CCDM资格证的尚不足1000人。”

 

　　据悉，CCDM职业规划师证是行业和政府双认证证书，专业性和权威性已得到广泛认可。目前该系列培训课程越来越受到关注，最大的原因就是中国市场的巨大需求和良好的发展前景。洪向阳说：“全国应该有130万人从事职业规划师工作，才能满足现在社会环境下的需求。”

 

　　目前，职业规划师的需求已经从专业化的职业规划咨询机构、职业介绍机构、高校就业指导中心等逐步扩展到企业内人力资源管理部门、猎头公司、人力资源外包机构、社区等更为广阔的领域。从就业形式来看，职业规划师目前仍主要以兼职形式提供服务，但全职的职业规划师已经在职业规划咨询机构十分活跃。很多的职业规划师是在某一行业领域从业多年、具备了丰富的行业、职场经验后，通过参加职业规划咨询方面的专业培训，先以兼职专家的形式从事职业咨询工作，之后再逐步转型为专职。

 

　　这其中，IT和金融领域职业规划师尤其紧缺，这两个领域中能进行商业咨询的职业规划师不足两成。由于IT和金融业发展迅速，具有专业性强、方向细分、人才更新速度快的特点，不少人在这样的高压环境中遭遇职场困境。他们都希望往更高层的平台发展，因此就特别需要业内资深人士结合该行业特点和职业规划咨询技能对其进行指导。