人力资源经理也叫人事经理。新《劳动合同法》实施以后,人力资源经理越来越受到企业的重视。新法对企业用工、制度规范等各方面提出了更高的要求,促使企业加强内部管理,提升管理水平。当企业纷纷审视自身内部管理时,人力资源经理愈加凸显出其作用。不过,企业情况千差万别,人力资源经理在企业中的定位、作用也不径相同。
国内的人力资源经理一般来说有以下三种类型:
1、事务处理型:有些地方人力资源部门就是处理事务性工作的部门,一般行政与人事合在一起,人力资源部在企业中处于从属地位,人力资源经理也停留在事务性工作管理阶段。
2、服务型:部门以服务为主,工作上需要与直线业务部门进行必要的沟通,人力资源经理除了事务性工作管理外,要做更多的部门间沟通与协调。
3、支持协作型:人力资源部从服务为主的部门提升为支持企业发展的部门,基本的事务性人事工作只是人力资源工作的一部分,人力资源部门需要与直线业务部门进行更加丰富的沟通,很多工作是与各部门协同开展的。这类人力资源经理对业务更为了解,也更注重企业文化的建设。
理想状态中人力资源部门应该成为企业的战略合作伙伴,但在国内的企业做到的还很少,有些企业的人力资源部则正在向企业战略合作伙伴方向努力发展的过程中,这些企业的人力资源经理往往更积极主动,愿意不断创新突破。
人力资源经理的发展空间较大,成长历程也各不相同。一般来说,人力资源专业、管理类专业和心理学专业更受欢迎,但其他专业也不会受到排斥,本科或研究生毕业后成长为一名人力资源经理一般需要3-5年时间。从人力资源经理的经历来看,其成长可以分为两类:一类是从其它业务部门平行转移到人力资源部任经理的,这之前他们已经在其它业务部门担任过管理工作;另一类是一直在人力资源体系工作,从人事专员一步步成长起来的人力资源经理。
许多人力资源经理并非科班出身,没有人力资源专业的背景,他们可能来自业务单位,在工作之前,也没有进行过人力资源专业的学习。但他们有自己的优势:了解企业所运营的业务。作为一个人力资源管理者,对所在企业业务的了解程度决定了其工作的成败。半路出家的人力资源经理,常常由于对业务的熟悉而更容易做好。但这并不表示做人力资源经理不需要专业性,相反,半路出家的人力资源经理,完成向人力资源专业人士的转变非常重要。他们在工作中变得更专业的途径很多,很多人会再读相关的学位,当然更注重在工作中提高,以补充如工作分析、组织结构设计、人才测评、面试技巧等等各方面的人力资源知识与技能。
对于一直从事人力资源工作而成长起来的人力资源经理,专业性较强,但缺陷是没有在业务单位历练过,对业务以及业务单位的理解会有欠缺。所以一般来说容易犯的错误是本位主义,从部门利益出发,看问题缺乏高度。这就要求人力资源经理要在工作中不断学习,尽己所能地去熟悉公司业务、理解业务。比如作为一个生产汽车零部件企业的人力资源工作者,一定要了解企业所生产的产品和生产流程;而对于手机销售连锁店的人力资源经理,就要了解整个销售渠道和销售方式。只有尽力让自己深刻理解公司业务的运行方式和流程,知道哪些地方是公司业务的关键点,哪些地方可能存在的问题,才能真正去发现人力资源和这些地方的关系是怎么样的。例如招聘,当部门提出用人需求时,这个需求是否合理?目前的紧急程度怎样?这些信息,只有在对业务有把握的时候,才能做出正确的判断,从而指导下属按正确地方向工作。
一般情况下,人力资源经理的发展方向有两个:一是走管理路线成为人力资源总监,继续发展可成为全面运营公司的总经理;二是在专业领域深入,成为招聘/培训/薪酬绩效/员工关系等各专业领域的专家。