【职业规划咨询案例】捧着父母眼中的“铁饭碗”，真的能在职场高枕无忧吗？

曾几何时，能进银行系统工作是不少人向往的，能够进入到银行体系里，也就意味着拥有着稳定的工作、高收入以及不错的福利待遇，孩子能进银行工作是父母的骄傲。而现在银行柜员，这个曾经让许多人们无比向往的职业正在慢慢退出历史的舞台。

几乎所有的银行都有银行柜员转岗，人工智能时代的带来，银行开始用智能柜台代替原来的人工柜台，工作效率提高，也减少了出错率。这些被机器所代替的柜员们，就是直面失业或转岗。其实，随着移动互联网时代的到来，这一切都迎来了巨变，整个银行业都在推动这场改革浪潮，面对高效率的智能柜台，撤销现金柜台已经是大势所趋、势不可挡。

如今大部分人去银行办理业务统统选择了智慧柜员机，操作简单和便捷，用户可以通过机器的提示，轻松的办理业务。可以预见，随着智慧柜员机的逐渐增多，关于银行柜员下岗、转岗的消息还会愈演愈烈。或许不久之后，这个职业将彻底消失。在科技大发展的浪潮下，移动支付开始盛行之时，就已经注定了今天的一切。

作为向阳生涯的职业规划师，我遇到过不少客户，从事着这些想当年的“铁饭碗”工作，但面临着市场变化，他们所从事的行业发展，职业发展前景不明，他们希望能找到有发展前途又适合自己的工作。

陈媛，一个佛山姑娘，研究生毕业后就进入当地商业银行做柜台工作，她虽有理想，但无从选择自己的职业。在银行当柜员的她工作时间很长，加班很多，公司经常改革工资方案而且工资待遇越来越低，工作后很累。下班都没时间和精力学习，在银行做柜员几乎没有升迁机会，这份工作做了四年，她想做一份能不断积累知识经验有升职加薪的空间的工作，也能有时间看书学习陪伴家人旅游和娱乐，最重要的是薪水高点。

偶然的机会，她从网上找到了向阳生涯，希望能找职业规划师帮助自己，转行找到适合自己的工作。而对于已经拥有四年银行柜台工作经验的陈媛来说，基本没有可圈可点的专业技能，在这份工作中她发挥了自己仔细和耐心的优势，她的核心价值是执行力强，务实值得信任的她思路清晰，悟性强，但她多年来从事的工作与专业关联性不强，她更想夯实提升自己的能力水平，但没有方向的她不知如何选择，希望能找到适合自己的职业定位，切实把现有职业技能与未来工作相联动。

在与她深入沟通交流后，我发现陈媛是个很有亲和力的女生，她多年做银行柜台工作所获得的能力，让她的沟通能力得到了很大的提高，而结合她的MBTI职业性格测试结果，ESFP 外向、实感、情感、认知型的她对任何事物都充满了好奇，有探索精神，喜欢尝试新事物，有时处事易冲动；她做事喜欢主动出击、自主性强，工作负责，而在银行柜台工作中需要的只有耐心和细心，这份工作不符合她的性格。

与她探讨后，我发现更适合她的工作是人力资源管理，英语能力很强的她，可适合的岗位是外资公司薪资福利那块，人力资源薪酬版块的职能要求是工作责任心强，做事认真细致，有吃苦耐劳精神，具有强执行落地和服务意识，有积极的进取心态及良好的团队合作态度，有强保密性，熟悉办公软件的应用和操作。

同时，喜欢独立完成任务，有信用社柜员的工作经历的陈媛正在就读会计类技能证书，做事认真，行动力快，按规则办事，把现有职业技能进行有效迁移可以往薪酬版块有一定的优势，而具有服务意识的她也可往人力资源招聘类进行学习提升和拓展，未来可以逐步提升，是适合她的理想职业方向。

但陈媛目前虽有一定的工作经验社会阅历和学历，但现阶段较有优势的实践专业技能偏弱，暂无可增值优势，与社会职场需求有一定偏差，因此建议，必须从现有基础上进行重点突破并进行有效迁移，突破重组，未来有效达到学习、管理、技能同步提升的目的。

咨询过后，陈媛很快整理简历开始着手找新工作，有个很好的机会，在同学的推荐下，她很快找到当地某外资企业人事专员的工作，开始了新的职业旅程。两年后，向阳生涯的指导老师对她进行了回访，现在的她已经在这家企业做上了人事主管，负责全公司的薪资和福利事宜，年薪也涨到八万多，相对于在佛山当地的经济水平，工资已经很不错了，现在的她开始筹备结婚的事，事业有成后开始完成人生大事。

其实这些年，很多人对于“稳定”的工作似乎存在着鄙视和嫌弃，为什么会有这样的转变呢？首先，稳定的工作，往往意味着不高的工资；其次，稳定的工作，意味着人生没有追求，这些是被现在这个激进的大环境所不容的。特别这些天被推上热搜的那些话题：“年轻不996，什么时候996”，“比你优秀的人，还比你努力，你有什么资格不努力？”

市场经济大环境逼着年轻人努力奋斗，在最后职业规划师还是要告诫职场中的年轻人，努力固然重要，但更重要的是做好职业规划，努力才不会白费。