跨国公司人力资源经理谈面试

　　不同的企业有不同的选材标准和用人理念，它们由独特的企业文化所决定。并且体现在对求职者的面试过程中。因此，是否了解企业文化和用人理念对于面试能否成功有很大的作用。来看看几个著名跨国公司人力资源经理怎样说：

　　一、关于面试的程序和内容

　　惠普：一般在面试开始时我们会闲聊几句让应试者放松一下，进入正题后会让他简单介绍一下自己，这个时候应该语言简洁而不是长篇大论；之后我们会从不同的侧重点对他进行测试，实际上就是从能力、业绩、文化这几个方面来考察。(人力资源营运总监葛永基)

　　柯达：第一轮面试主要是核查简历中的有关信息，并考察应聘者的综合素质。接下来我们要对其中比较满意者进行笔试。通过笔试以后进入第二轮面试，主要由部门经理主持，进一步考察应聘者的业务水平。视情况而定，甚至还可能有第三轮、第四轮面试，由更上一级的经理和人事部门共同定夺。(人力资源主管李红霞)

　　IBM：我们第一步要严格筛选简历，然后进行一个笔试，通过者可以进入面试。面试有一个主要观念，那就是希望了解应聘者过去的经验或从事过的工作，以及他具备的才能，以此来推断他将来可能会有的才能和能力。问题主要围绕工作的背景、具体的行动、达成的结果展开。(人力资源主管张榕)

　　三井物产：与其他公司不同，我们的面试没有固定的问题和固定的形式，面对不同的应聘者，会有不同的面试过程。三井对应聘者的面试遵循平等原则，充分体现人性化，所以，面试通常会先让应聘者“选公司”。首先由面试人员介绍公司的企业文化、组织结构和业务范围。这个过程看似在让应聘者更多地了解公司，其实从应聘者走入公司那一刻起，公司对他的考核就已经开始了。(业务副总经理王维岭)

　　二、对应聘者的忠告

　　葛永基：“不要弄虚作假”  面试的时候一定要自信、真实。语言不要太罗嗦，因为面试时间毕竟有限。如果天花乱坠地大谈一通，让人当场抓住你讲的是虚假的或者不懂装懂，那结果可想而知。我曾遇到这样的应试者，他把自己说的很了不起，当我问他具体问题时，他却打马虎眼儿，这样怎么能和客户去谈呢?所以你要经得起追问，人不可能十全十美，不懂可以学，但弄虚作假是绝对不可原谅的。

　　李红霞：“要有良好的工作态度”  柯达公司的文化理念是，希望员工能遵循六个价值观的精神，即尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进和论绩嘉奖。我们在挑选人才时要求应聘者除了必须具备合格的工作能力外，还需要有良好的工作态度、积极向上的进取心和团队合作精神。

　　张榕：“良好的沟通能力很重要”  不管做什么工作，良好的沟通能力对你个人的绩效和发展都是一个很好的帮助。在面试时，当考官问到一个问题时，求职者应当能够很快对对方想考核自己什么样的能力有所反应。比如问“你觉得你的同事是怎样看待你的?”他实际上是在问你跟别人的团队合作如何，有的人会回答“我的同事觉得我挺好的呀”，而有人就会说一些例子来证明自己的团队合作精神。所以回答得精彩与否不重要，重要的是要说到点子上，让别人觉得你具有这个能力。

　　王维岭：“要有良好外在气质和内在品质”  对于外在气质的考察主要通过观察应聘者的穿着、发型、走路的姿势，如何与面试人员打招呼，如何接送文件，如何对待在场的其他工作人员等等。应聘者可能在不经意间完成了这些动作，公司的考察就在这个过程中完成了。在考察应聘者的内在品质时，我们会更多地使用开放式的问题，设计一些模拟场景。比如应聘者到公司后，让一名工作人员把他从门口领进会议室，转一圈后再出来。让应聘者详细描述一下自己在这几分钟之内都看到了什么。通过这个测试我们观察到那些描述得具体生动的人能很好地调节心态，让自己很快地放松下来，这样的人往往充满自信。另外，这样的测试也考察了应聘者的观察力，而应聘者的描述同时也反映出了他们的语言表达能力。