儿童商场业务主任：想跳槽，和孩子打交道没前途

孩子们的世界永远是如此单纯，如果工作中与孩子们打交道想来是件愉快的事吧。为天真浪漫的孩子们服务的工作想必也是愉悦的，充满童趣的工作环境是如此让人向往。

陈之（化名）毕业于南京某商贸学院商业管理专业，土生土长的南京人的他毕业后就进当地某大型儿童商场任业务主任，在这家老牌国营的儿童商场他负责所有事情，包括给营业员开晨会、排班。负责平时促销活动的上报、与各个供应商沟通联系促销活动和货品。督促会员卡、微信的办理。销售计划的分解。日常报表的制作。顾客投诉的处理。这个儿童部门就是他和领导两个人，刚从学校踏入社会的他还是学习和组织协调能力都尚佳，工作上手很快。领导的赏识和信任让年轻轻轻的陈之工作一年多就成了儿童商场的负责人。

和同学比起来，陈之的工作看似顺风顺水，已经完全进入工作模式，但内心迷茫的他在上班间隙通过网络找到向阳生涯，他想找专业的职业规划师聊聊他的工作问题。

经过前期一周左右的时间准备，包括咨询顾问沟通，调研问卷测评分析等一系列的工作之后，向阳生涯的于老师从全国200余位职业规划专家团队中找到最适合的职业规划师李老师来帮助她解决职业发展上的困惑。

职业规划师李老师在商业领域工作有十五年的工作经验，并具有中国CCDM职业规划师认证资格。他接待了这大男孩的陈之，谈起这份工作他头头是道：“从小就爱玩的我从事这份儿童商场业务主任的工作，工作还算驾轻就熟，但这家有点历史感的商场，按照原来的商业模式运作着，工作按部就班且没太大压力，我也曾有想法将自己玩的经验运用到工作中去，很想搞搞创新活动吸引很多的孩子和家长来商场购物，但领导都比较保守不愿意接受改革，老牌的商场有固定的客户群，商场营收平平。我大部分上班的时候又没什么事干，双休两天基本都是闲着的，看不到发展空间，职位相对固定，学不到太多东西，害怕再磨下去荒废掉了。这份工作轻松薪水也不高，我是男生还是想找份有前途的工作。”

李老师结合MBTI 性格类型分析报告，陈之是属于ESTJ督导和监督者，外向、实感、思考、判断型是他的性格特点。待人友善，与人相处坦诚率直， 精力旺盛、充沛；富有成果，思路清晰、做事有条理，效率高；能从实际情况出发思考问题，讲求实效性，对事物的感知力强，但对于新的或未证实的观点常常表示怀疑。陈之的性格特征在这样一个传统的商业模式的工作环境中是有点格格不入，年轻有激情的他满腔热血地想干一番事业，却被传统体制所束缚。

如果想跳出这个圈，不妨换个工作环境，因为陈之刚毕业从事的就是商业管理的工作，学习的专业也是商务管理。比较熟悉一些业务流程，有一定工作的经验，面试到更高一级或者更好的商业管理系统内，相对来说具有一定的优势。他可以选择更实际型工作，熟悉一定的商业业务流程，了解商业系统基本要素，结合自己的监管能力，对销售分析、销售计划分解更多地了解，可以处理顾客售后服务以及突发情况，对促销管理、货品管理等的经验很重要，商场管理方面对于客户服务等方面的能力是关键，需要加强。如果进入新公司熟悉环境后，要尽快融入工作环境。

处于职业倦怠期的陈之如果要跳槽首先从管理技能入手，学习沟通技巧、面试技巧、管理要素等，提升内生涯，从知名儿童品牌为切入点，开拓职能面，了解运营业务细则。商业管理工作的门道很多，找到合适的平台，比如选择进入比较新兴的儿童商场，相信有机会接触到更多的新商业模式的。

陈之是个恋家又顾家的男孩子，他还是想在自己家乡南京找工作，在近几年的福布斯中国大陆最佳商业城市排行中，南京名列大陆城市第三；2010年福布斯中国大陆最佳商业城市排行第四。留在这样的城市生活和工作是幸福感颇高的，找南京最大商圈里的知名商场工作，相信不是难事，相信商业管理对于陈之来说是非常适合的工作发展方向，只要有恒心有毅力，有好的工作机会和平台，将来的职业道路会越走越宽。

走出向阳生涯咨询室的门，心有千千结的他终于恍然大悟，他目前的工作并非没有前途，而是他没有找对合适的平台，回家后整理自己的简历，网上找找其他商场的求职信息，他对于他的职业定位已经了然于心，他再也不担心自己的职业未来了。